Ce site web, accessible à l'URL https://www.aquagenius.eu (le "Site"), est édité par la SAS AQUAGENISHOP, société au capital de 1000 euros, immatriculée au R.C.S. de Paris sous le numéro 927611228, dont le siège social est situé 122 rue Amelot, 75011 Paris (France), représentée par Antoine Branco, dûment habilité (ci-après dénommée l'"Exploitant"). Le numéro individuel de TVA de l'Opérateur est FR 17927611228.
Le Site est hébergé par Hostinger International Ltd, situé au 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca (Chypre), Contact : https://www.hostinger.fr/contact.
Le directeur de la publication du Site est Antoine Branco.
L'opérateur peut être contacté à l'adresse électronique suivante : contact@aquagenius.eu.
Les conditions générales de vente (les "conditions générales de vente" ou les "CGV") s'appliquent exclusivement à la vente en ligne des produits proposés par l'opérateur sur le site web.
Les CGU sont mises à la disposition des clients sur le site Internet où elles peuvent être directement consultées et peuvent également leur être communiquées sur simple demande par tout moyen.
Les CGV engagent le client qui reconnaît, en cochant une case ou en cliquant sur le bouton prévu à cet effet, en avoir pris connaissance et les avoir acceptées avant de passer commande. La validation de la commande par sa confirmation vaut acceptation par l'acheteur des CGV en vigueur au jour de la commande, dont la conservation, et la reproduction sont assurées par l'Exploitant.
Le Site est un site de vente en ligne de bouteilles intelligentes (ci-après le(s) " Produit(s) "), ouvert à toute personne physique ou morale utilisant le Site (le " Client ").
Les Produits présentés sur le Site font chacun l'objet d'un descriptif mentionnant leurs caractéristiques essentielles. Les photographies illustrant les produits, le cas échéant, ne constituent pas un document contractuel. Le manuel d'utilisation du Produit est fourni lors de la livraison. Les Produits sont conformes aux exigences de la loi française en vigueur.
Le Client reste responsable des conditions et conséquences de son accès au Site, notamment via Internet. Cet accès peut donner lieu au paiement de redevances à des prestataires techniques tels que les fournisseurs d'accès à Internet, qui restent à leur charge. En outre, le Client doit fournir et assumer l'entière responsabilité des équipements nécessaires à la connexion au Site.
Le Client reconnaît avoir vérifié que la configuration informatique qu'il utilise est sécurisée et en état de fonctionnement.
Pour passer une commande sur le Site, le Client doit d'abord créer son espace client personnel. Une fois créé, pour y accéder, le Client doit s'identifier à l'aide de son identifiant et de son mot de passe secret, personnel et confidentiel. Il appartient au Client de ne pas divulguer son identifiant et son mot de passe conformément aux dispositions de l'article DONNÉES PERSONNELLES des présentes Conditions Générales. Chaque Client s'engage à conserver la stricte confidentialité de ses données, notamment son identifiant et son mot de passe, lui permettant d'accéder à son espace client, reconnaissant qu'il est seul responsable de l'accès au Service par le biais de son identifiant et de son mot de passe, sauf en cas de fraude avérée. Chaque Client s'engage également à informer sans délai l'Opérateur en cas de perte, de détournement ou d'utilisation frauduleuse de son identifiant et/ou de son mot de passe.
Après avoir créé son espace client personnel, le Client recevra un e-mail confirmant la création de son espace client.
Le client s'engage, lors de son inscription, à :
Le Client s'engage également à ne pas mettre à disposition ou distribuer des informations illégales ou répréhensibles (telles que des informations diffamatoires ou des usurpations d'identité) ou des informations nuisibles (telles que des virus). Dans le cas contraire, l'Opérateur pourra suspendre ou résilier l'accès du Client au Site à ses torts exclusifs.
L'Opérateur s'efforce d'assurer une disponibilité optimale de ses Produits. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Si, en dépit des efforts de l'Opérateur, un Produit s'avère indisponible après la commande du Client, l'Opérateur en informera le Client par courrier électronique dans les meilleurs délais, et le Client aura le choix entre :
Il est convenu que, hormis le remboursement du prix du Produit indisponible si cette option est demandée par le Client, l'Opérateur n'est tenu au paiement d'aucune indemnité de résiliation sauf si l'inexécution du contrat lui est personnellement imputable.
Sauf mention contraire dans les présentes conditions générales et sans préjudice du droit de rétractation prévu par le droit applicable, les commandes du client sont fermes et définitives.
Lors de sa commande, le Client doit sélectionner les Produits choisis, les ajouter à son panier en indiquant les Produits sélectionnés et les quantités souhaitées. Le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total et de revenir aux pages précédentes pour éventuellement corriger le contenu de son panier avant de le valider.
Le client s'engage à lire les conditions générales en vigueur à ce moment-là avant de les accepter et de confirmer les conditions et les éventuels frais de livraison et de retrait avant de payer sa commande. La confirmation de la commande implique l'acceptation des CGV et forme le contrat.
Les informations contractuelles relatives à la commande (y compris le numéro de commande) feront l'objet d'une confirmation par courrier électronique en temps utile et au plus tard au moment de la livraison.. L'Opérateur conseille vivement au Client d'imprimer et/ou d'archiver sur un support fiable et durable la présente confirmation de commande à titre de preuve. Une facture numérique sera envoyée au client par courrier électronique après le paiement et la validation de sa commande.. L'Opérateur conseille également au Client d'imprimer et/ou d'archiver cette facture sur un support fiable et durable à titre de preuve.
Tout courrier électronique envoyé au Client dans le cadre d'une commande sera envoyé à l'adresse électronique utilisée par le Client pour s'identifier dans son espace client.
L'Opérateur se réserve le droit de ne pas valider la commande du Client pour tout motif légitime, notamment dans le cas où :
L'opérateur archive les factures conformément à la législation applicable. En adressant une demande à l'adresse suivante, contact@aquagenius.euL'opérateur fournira au client une copie de la facture demandée.
Toute modification de la commande par le Client après confirmation de sa commande est soumise à l'accord de l'Opérateur.
Les informations fournies par le Client lors de la passation de la commande (notamment le nom et l'adresse de livraison) sont contraignantes. Par conséquent, l'Opérateur ne peut en aucun cas être tenu responsable si une erreur au cours du processus de commande empêche ou retarde la livraison.
Le client déclare avoir la pleine capacité juridique pour s'engager à respecter les présentes conditions générales.
L'inscription est ouverte aux personnes majeures et mineures capables, à condition qu'elles agissent sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur titulaire de l'autorité parentale. En aucun cas, l'inscription n'est permise pour le compte de tiers, sauf s'ils sont dûment autorisés à les représenter (par exemple, une personne morale). L'inscription est strictement personnelle à chaque Client.
En cas de manquement du Client à l'une des dispositions des présentes, l'Opérateur se réserve le droit de résilier le compte dudit Client sans préavis.
Le Client reconnaît expressément que toute commande passée sur le Site est une commande avec obligation de paiement, qui nécessite le paiement d'un prix en échange de la fourniture du Produit commandé.
En tout état de cause, l'Opérateur se réserve le droit de vérifier la validité du paiement, avant l'expédition de la commande, par tout moyen nécessaire.
L'opérateur utilise les solutions de paiement en ligne Stripe et Paypal.
Les commandes peuvent être réglées en utilisant l'un des modes de paiement suivants :
Le cas échéant, la commande validée par le Client ne sera considérée comme effective que lorsque le centre de paiement bancaire sécurisé aura donné son accord pour la transaction.
Dans le cadre des procédures de contrôle, l'Opérateur peut demander au Client de fournir tout document nécessaire à la finalisation de sa commande. Ces documents ne seront pas utilisés à d'autres fins que celles-ci.
Le prix des Produits en vigueur au moment de la commande est indiqué en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison et de transport. Dans le cas d'une promotion, l'Opérateur s'engage à appliquer le prix promotionnel à toute commande passée pendant la période de publicité de la promotion.
Le prix est payable exclusivement en euros (€). Le prix est payable en totalité après confirmation de la commande. Les prix proposés comprennent les éventuelles remises et ristournes que l'Opérateur peut accorder.
Si des frais de livraison ou de transport s'appliquent, ils seront ajoutés au prix des Produits et indiqués séparément avant la validation de la commande du Client. Le montant total dû par le Client et son détail sont indiqués sur la page de confirmation de la commande.
Le contrat entre l'Opérateur et le Client est formé lorsque le Client envoie la confirmation de la commande.
L'attention du Client est particulièrement attirée sur le mode d'acceptation de la commande passée sur le Site. Lorsque le Client passe une commande, il doit la confirmer en utilisant la technique du " double clic ", c'est-à-dire qu'après avoir sélectionné les Produits ajoutés au panier, le Client doit vérifier et, le cas échéant, corriger le contenu de son panier (identification, quantité de produits sélectionnés, prix, modalités de livraison et frais) avant de le valider en cliquant sur " Je confirme ma livraison ". Ensuite, il reconnaît accepter les présentes CGV avant de cliquer sur le bouton "Je paie", et enfin, il valide sa commande après avoir saisi ses coordonnées bancaires. Le "double clic" constitue une signature électronique et équivaut à une signature manuscrite. Il constitue une acceptation irrévocable et sans réserve de la commande par le Client.
L'archivage des communications, des bons de commande et des factures est effectué par l'Opérateur sur un support fiable et durable de manière à obtenir une copie fidèle et durable. Ces communications, bons de commande et factures peuvent être produits à titre de preuve du contrat. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par l'Opérateur sur Internet ou par téléphone constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre l'Opérateur et ses Clients.
La commande peut être annulée par le Client par lettre recommandée avec accusé de réception ou par écrit sur un autre support durable en cas de :
La commande peut être annulée par l'Opérateur en cas de :
L'Opérateur reste le propriétaire exclusif des Produits commandés sur le site web jusqu'au paiement intégral, y compris les éventuels frais d'expédition.
Les offres de vente en ligne présentées sur le site sont réservées aux consommateurs résidant en France ou, le cas échéant, dans un pays membre de l'Union européenne, et pour des livraisons dans ces mêmes zones géographiques.
La livraison est le transfert au client de la possession physique ou du contrôle du produit.
L'opérateur propose différents modes de livraison en fonction de la nature du produit :
Livraison à domicile
Livraison en Points Retrait
Les frais de port sont ceux spécifiés lors de la finalisation de la commande et sont acceptés lors de la validation de la commande.
L'Opérateur s'engage, conformément à la date limite de livraison indiquée sur le Site pour chaque Produit, à livrer les Produits dans un délai maximum de trente (30) jours après réception de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrables sur le Site au moment de la commande. Ces délais comprennent la préparation et l'expédition de la commande ainsi que le délai prévu par le transporteur.
L'Opérateur s'engage à expédier les Produits conformément aux délais annoncés sur chaque fiche Produit et au niveau du panier, sous réserve que le paiement de la commande n'ait pas été préalablement refusé.
Toutefois, si un ou plusieurs Produits ne peuvent être livrés dans les délais initialement annoncés, l'Opérateur enverra un courrier électronique au Client indiquant la nouvelle date de livraison.
Les Produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Il appartient donc au Client de s'assurer que cette adresse ne comporte pas d'erreur. L'Opérateur ne peut être tenu responsable si l'adresse indiquée par le Client est incorrecte, empêchant ou retardant ainsi la livraison.
Lors de la livraison, la signature d'un reçu peut être exigée.
Aucune livraison ne sera effectuée à une boîte postale. Lors de la livraison, il appartient au Client de vérifier que les Produits livrés sont conformes à sa commande et que le colis est scellé et non endommagé. Si tel n'est pas le cas, le Client doit l'indiquer sur le bordereau de livraison. Aucune réclamation concernant la quantité ou l'état du Produit ne sera acceptée si la réclamation n'a pas été faite sur le bon de livraison.
Si un Produit livré ne satisfait pas pleinement le Client, celui-ci peut le retourner à l'Opérateur. Le Client aura quatorze (14) jours pour le faire à compter de la date de réception de la commande.
Conformément à l'article L.221-21 du Code de la consommation et afin d'exercer ce droit de rétractation dans les conditions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client est invité à remplir le formulaire type de rétractation en cliquant sur le lien suivant.
L'Opérateur enverra un accusé de réception de la demande de rétractation du Client par courrier électronique.
Le Client peut exercer son droit de rétractation en notifiant à l'Opérateur les informations suivantes :
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si l'article ne peut être normalement renvoyé par la poste, auquel cas l'Opérateur récupérera le Produit à ses frais.
Les exceptions de l'article L.221-28 du code de la consommation s'appliquent et empêchent l'exercice du droit de rétractation, notamment si la commande consiste en un contrat :
Le Produit retourné doit être dans son emballage d'origine, en parfait état, propre à la revente, non utilisé et avec tous les accessoires éventuels.
Outre le Produit retourné, le colis de retour doit également contenir une lettre précisant les coordonnées exactes et complètes (nom, prénom, adresse) du Client, le numéro de commande et l'original de la facture d'achat.
L'Opérateur remboursera au Client le montant du Produit dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit et de tous les éléments nécessaires à la mise en œuvre du remboursement du Client. Ce remboursement pourra être effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client. A ce titre, le Client ayant réglé sa commande sous forme de crédits/chèques cadeaux pourra être remboursé par des crédits/chèques cadeaux selon l'appréciation de l'Opérateur.
En acceptant les présentes conditions générales de vente, le client reconnaît expressément avoir été informé des conditions de rétractation.
Le client peut contacter l'opérateur :
L'Opérateur est seul propriétaire de tous les éléments présents sur le Site, notamment tous les textes, fichiers, images animées ou non, photographies, vidéos, logos, dessins, modèles, logiciels, marques, identité visuelle, bases de données, structure du Site, et tous autres éléments de propriété intellectuelle et autres données ou informations (ci-après, les " Eléments ") qui sont protégés par les lois et règlements français et internationaux relatifs, notamment, à la propriété intellectuelle.
En conséquence, aucun des Eléments du Site ne peut être, en tout ou partie, modifié, reproduit, copié, dupliqué, vendu, revendu, transmis, publié, communiqué, distribué, diffusé, représenté, stocké, utilisé, loué ou exploité de toute autre manière, à titre gratuit ou onéreux, par un Client ou par un tiers, quels que soient les moyens et/ou supports utilisés, connus ou inconnus à ce jour, sans l'autorisation préalable, expresse et écrite de l'Opérateur au cas par cas, et le Client est seul responsable de toute utilisation et/ou exploitation non autorisée.
Par ailleurs, il est précisé que l'Opérateur n'est pas propriétaire des contenus mis en ligne par les Clients, dont ils restent entièrement responsables et garantissent la Société contre toute réclamation à cet égard. Les Clients accordent à l'Exploitant une licence non exclusive, transférable, sous-licenciable, gratuite et mondiale d'utilisation des contenus de propriété intellectuelle qu'ils publient sur le Site, pour toute la durée de protection de ces contenus.
L'Exploitant se réserve le droit d'engager toute action judiciaire à l'encontre des personnes qui n'auraient pas respecté les interdictions contenues dans le présent article.
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Le Client reconnaît que les caractéristiques et les contraintes d'Internet ne permettent pas de garantir la sécurité, la disponibilité et l'intégrité des transmissions de données sur Internet. Ainsi, l'Opérateur ne garantit pas que le Site et ses services fonctionneront sans interruption ni erreur. En particulier, leur fonctionnement pourra être momentanément interrompu pour cause de maintenance, de mise à jour ou d'amélioration technique, ou pour en modifier le contenu et/ou la présentation.
L'Opérateur ne peut être tenu responsable de l'utilisation du Site et de ses services par les Clients en violation des présentes Conditions Générales et des dommages directs ou indirects que cette utilisation pourrait causer à un Client ou à un tiers. En particulier, l'Opérateur ne peut être tenu responsable des fausses déclarations d'un Client et de son comportement à l'égard des tiers. Dans le cas où la responsabilité de l'Opérateur serait recherchée en raison d'un tel comportement de l'un de ses Clients, ce dernier s'engage à indemniser l'Opérateur de toute condamnation prononcée à son encontre, ainsi qu'à rembourser à l'Opérateur tous les frais, y compris les honoraires d'avocat, engagés pour sa défense.
Le Client est seul responsable de tous les contenus qu'il met en ligne sur le Site, dont il déclare expressément détenir tous les droits, et garantit à l'Opérateur qu'il ne met pas en ligne de contenus portant atteinte aux droits des tiers, notamment aux droits de propriété intellectuelle, ou constituant une atteinte aux personnes (notamment diffamation, injures, abus, etc.), au respect de la vie privée, à l'ordre public et aux bonnes mœurs (notamment apologie des crimes contre l'humanité, incitation à la haine raciale, pornographie enfantine, etc.) En cas de violation des lois applicables, de la décence ou des présentes conditions générales, l'Opérateur peut légitimement exclure les Clients qui ont commis de telles violations et supprimer les informations et les références à ces contenus litigieux. L'Opérateur est considéré comme un hébergeur à l'égard des contenus mis en ligne par des tiers. A ce titre, il est rappelé que l'Opérateur n'a pas d'obligation générale de surveillance des contenus transmis ou stockés via le Site. Dans l'hypothèse où la responsabilité de l'Opérateur serait recherchée du fait d'un contenu mis en ligne par le Client, ce dernier s'engage à indemniser l'Opérateur de toute condamnation prononcée à son encontre, ainsi qu'à rembourser à l'Opérateur l'ensemble des frais, y compris les honoraires d'avocat, engagés pour sa défense.
Indépendamment de toute garantie contractuelle supplémentaire (garantie commerciale) qui pourrait être accordée, les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation (notamment L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation), et de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Lorsqu'ils agissent sous la garantie légale de conformité :
Vous pouvez décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil. Dans ce cas, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du code civil.
Reproduction des articles L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 et L. 217-12 du code de la consommation, des articles 1641, 1644 et du premier alinéa de l'article 1648 du code civil, dans leur version en vigueur à la date des présentes conditions générales :
"Le vendeur livre des biens conformes au contrat et répond de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison.
Ils répondent également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci est mise à leur charge par le contrat ou a été réalisée sous leur responsabilité".
"Les marchandises sont conformes au contrat :
« Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à compter de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.
Pour les biens vendus d'occasion, ce délai est fixé à six mois.
Le vendeur peut renverser cette présomption si elle n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité allégué.
« En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien.
Toutefois, le vendeur ne pourra pas procéder selon le choix de l’acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné par rapport à l’autre méthode, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut. Ils sont alors tenus de procéder, sauf impossibilité, selon la méthode non choisie par l'acheteur.
« L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »
« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'une moindre valeur. prix, s’ils les avaient connus.
« Dans les cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de restituer l'objet et de se faire restituer le prix, ou de garder l'objet et de se faire restituer une partie du prix, selon l'appréciation d'experts. »
« L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acheteur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Il est rappelé que la recherche de solutions amiables préalablement à toute éventuelle action judiciaire n'interrompt pas les délais d'action en garanties légales ni la durée d'une éventuelle garantie contractuelle.
Les réclamations au titre des garanties doivent être adressées au service après-vente aux coordonnées suivantes :
Les produits couverts par les garanties doivent être retournés neufs, complets, et dans leur état et emballage d'origine après réception et confirmation de la réclamation par le service après-vente (consultez notre Politique de remboursement et d'échange : https://aquagenius.eu/refunds-exchange-policy/.
Pour plus d'informations concernant l'utilisation des données personnelles par l'Opérateur, veuillez lire attentivement la Politique de confidentialité (la « Politique »). Vous pouvez consulter cette Politique sur le Site à tout moment.
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Le Client autorise l’Exploitant à mentionner le nom et le logo du Client à titre de référence dans ses supports de communication (plaquette, site internet, proposition commerciale, relations presse, communiqué de presse, dossier de presse, communication interne, etc.).
Les présentes Conditions Générales constituent un contrat régissant les relations entre le Client et l'Exploitant. Ils constituent l'intégralité des droits et obligations de la Société et de l'Exploitant quant à leur objet. Si une ou plusieurs stipulations des présentes Conditions Générales sont déclarées nulles en application d'une loi, d'un règlement ou d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée. Par ailleurs, le fait pour l'une des parties aux présentes Conditions Générales de ne pas invoquer un manquement par l'autre partie à l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales ne pourra être interprété comme une renonciation de sa part à invoquer un tel manquement à l'une ou l'autre des dispositions des présentes Conditions Générales. avenir.
L'Exploitant se réserve le droit de modifier le contenu du Site ou les services qui y sont disponibles à tout moment et sans préavis et/ou de cesser temporairement ou définitivement l'exploitation de tout ou partie du Site.
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L'Exploitant conseille au Client de sauvegarder et/ou d'imprimer les présentes Conditions Générales pour une conservation sûre et durable et de pouvoir s'y référer à tout moment pendant l'exécution du contrat si nécessaire.
En cas de litige, vous devez contacter en priorité le service client de l’entreprise à l’adresse email suivante : contact@aquagenius.eu.
En cas d'échec de la demande de réclamation auprès du service client ou en l'absence de réponse de ce service dans un délai de dix (10) jours, le Client pourra soumettre le litige relatif au bon de commande ou aux présentes Conditions Générales au médiateur suivant : [mediator’s identity and contact information].
Le médiateur tentera, en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties pour parvenir à une solution amiable. Les parties restent libres d'accepter ou de refuser la médiation et, en cas de médiation, d'accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.
Les présentes Conditions Générales sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français.
Le Client reconnaît avoir lu attentivement les présentes Conditions Générales.
En s'inscrivant sur le Site, le Client confirme avoir lu et accepté les Conditions Générales, s'engageant ainsi contractuellement à respecter les termes de ces Conditions Générales.
Les Conditions Générales applicables au Client sont celles disponibles à la date de la commande, dont une copie datée peut être fournie au Client sur simple demande. Il est donc précisé que toute modification des Conditions Générales effectuée par l'Opérateur sera inapplicable à toute commande passée antérieurement à la modification, sauf accord exprès du Client ayant passé la commande.
